A IMESUL preza pela satisfação do consumidor ao realizar pedidos em nossa loja virtual. Para isso, criamos uma Política de Troca e Devolução que respeita suas necessidades e é baseada no Código de Defesa do Consumidor.
Estas condições compõem as cláusulas de contratação por adesão às quais você, consumidor, dá ciência e aceita quando realiza suas compras. A efetivação da compra consiste na plena concordância com as regras presentes.
É importante ressaltar que você deve recusar imediatamente o recebimento do seu produto caso:
– A embalagem do produto esteja violada;
– O produto apresente avarias;
– O pedido esteja em desacordo com o solicitado no pedido.
A IMESUL não pode se responsabilizar caso seu pedido seja recebido e aceito sem as conferências acima.
As trocas por insatisfação ou por defeito no produto são realizadas normalmente, de acordo com as condições descritas nesta política de trocas.
Todo e qualquer processo de devolução deve ser comunicado à equipe da Imesul de acordo com os critérios relacionados nesta política de trocas.
Os produtos comprados por meio da IMESUL só podem ser trocados através de nossos e-mails (vendas@imesul.com.br e imesul@imesul.com.br), e ou através dos telefones 49 3223-3688 / 3223-1424.
